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    Preguntas frecuentes

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    ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

    Ofrecemos una variedad de opciones de pago para tu comodidad:

    • Tenemos habilitado el pago contra entrega
    • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
    • Transferencias bancarias a través de PSE.
    • Pago en efectivo en puntos autorizados como Efecty, Baloto y supermercados.
    • Plataformas digitales como Nequi y Daviplata.
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    ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

    El tiempo de entrega depende de tu ubicación:

    • Para ciudades principales como Bogotá, Medellín y Cali, el envío tarda entre 2 y 5 días hábiles.
    • Para zonas rurales o más alejadas, puede tardar de 5 a 10 días hábiles.
      Te mantendremos informado mediante el rastreo en tiempo real.
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    ¿Qué hago si el producto llega en mal estado o no es el que pedí?

    Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibirlo. Ofrecemos cambios o reembolsos según sea necesario, sin complicaciones. Nosotros cubriremos los costos del envío de devolución.

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    ¿Es seguro comprar en su página?

    ¡Por supuesto! Nuestro sitio cuenta con encriptación SSL, que protege tu información personal y de pago. Además, trabajamos con proveedores de pago confiables como PSE y Wompi, reconocidos en Colombia por su seguridad.

    Y si prefieres, también puedes pagar contra entrega, cuando recibas el producto en tu dirección